Yenileniyor
  • Adana
  • Adıyaman
  • Afyon
  • Ağrı
  • Amasya
  • Ankara
  • Antalya
  • Artvin
  • Aydın
  • Balıkesir
  • Bilecik
  • Bingöl
  • Bitlis
  • Bolu
  • Burdur
  • Bursa
  • Çanakkale
  • Çankırı
  • Çorum
  • Denizli
  • Diyarbakır
  • Edirne
  • Elazığ
  • Erzincan
  • Erzurum
  • Eskişehir
  • Gaziantep
  • Giresun
  • Gümüşhane
  • Hakkari
  • Hatay
  • Isparta
  • Mersin
  • İstanbul
  • İzmir
  • Kars
  • Kastamonu
  • Kayseri
  • Kırklareli
  • Kırşehir
  • Kocaeli
  • Konya
  • Kütahya
  • Malatya
  • Manisa
  • K.Maraş
  • Mardin
  • Muğla
  • Muş
  • Nevşehir
  • Niğde
  • Ordu
  • Rize
  • Sakarya
  • Samsun
  • Siirt
  • Sinop
  • Sivas
  • Tekirdağ
  • Tokat
  • Trabzon
  • Tunceli
  • Şanlıurfa
  • Uşak
  • Van
  • Yozgat
  • Zonguldak
  • Aksaray
  • Bayburt
  • Karaman
  • Kırıkkale
  • Batman
  • Şırnak
  • Bartın
  • Ardahan
  • Iğdır
  • Yalova
  • Karabük
  • Kilis
  • Osmaniye
  • Düzce
--
BIST 105.026
DOLAR 3,9286
EURO 4,6577
ALTIN 163,21

Konut Tercihinde Tavsiyenin Karar Üzerindeki Etkisi2435

kategorisinde, 02 Oca 2017 - 15:38 tarihinde yayınlandı
Konut Tercihinde Tavsiyenin Karar Üzerindeki Etkisi
Konut tercihlerini en çok etkileyen kriterler arasında TAVSİYE ilk sırada yer almaktadır. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler bu sektörde büyük önem taşımaktadır.

Çoğu sektörde olduğu gibi emlak piyasasında da deneyim her şey anlamına gelir. Olumlu tecrübeler müşterilerin çevreleri, akrabaları ve arkadaşları ile paylaştığı bir konuyken olumsuz tecrübelerde de durum aynıdır. Büyük yatırımların yapıldığı emlak sektöründe müşteri odaklı çalışmalar her zaman beklenen başarının gelmesini de sağlamaktadır.

Firmaya ve Projeye Duyulan Güven

Gayrimenkul yatırımı yapmak isteyen kişiler pek çok farklı proje üzerinde bilgi edinerek işe başlar. Bu aşamada tanıdık ve güvenilir kişilerin tavsiyesi ön plana çıkar. Kaliteli konut projelerinin yoğunlukta olduğu büyük şehirlerde alıcılar pek çok farklı kriteri aynı anda değerlendirmek zorundadır. Projeleri duyarak gelen kişilerle yapılan araştırmalar tavsiye faktörünün ilk sırada yer aldığını da göstermektedir.

Hizmetten memnun kalanlar yakın akraba ve arkadaşlarına da tavsiyelerde bulunarak aynı yerde oturmak için ev alımına yönelebilir. Projelerin öncesinde ve sonrasında müşteri odaklı çalışmalar yapmak günümüzde olmazsa olmaz pazarlama çalışmaları arasında yer almaktadır. Satışların %50’sinin referans ile aynı projeye gelmesi kişisel hedeflerin gerçekleşmesinde de etki göstermektedir. Aynı projede yer almak isteyen yakın akraba ve arkadaşlar özellikle ikiz villa seçeneklerinde dikkat çekici şekilde artış göstermektedir.

         İnşaat Firmalarına Düşen Sorumluluk

Burada inşaat firmalarına da ciddi sorumluluklar düşmektedir. Yapılan özel kampanyalar ve bu çalışmaların etkili bir şekilde duyurulması satış faaliyetleri açısından son derece önemlidir. Günümüzde sosyal medyanın da etkin olarak kullanıldığı sektörler arasında yer alan gayrimenkul piyasaları müşteri odaklı çalışmaların yanı sıra sosyal sorumluluk projeleri ile de dikkatleri üzerlerine çevirmeyi başarabilir.

Son derece yaratıcı olmanın gerekli olduğu pazarlama faaliyetlerinde evin insanlar üzerinde sağlayacağı etkinin net bir şekilde anlatılabilmesi son derece önemlidir. Bu aşamada markalar mütevazı davranmak zorunda olmasa bile her şeyi dozunda ayarlamak zorundadır. Projelerde müşterilere sunulan ödeme seçenekleri de tavsiyeden sonra gelen en önemli kriter olarak karşımıza çıkmaktadır. Verilebilecek olan peşinatın doğru hesaplanması hem ev fiyatları hem de çekilecek kredi üzerinde etkili olacaktır. Kişiye özel ve esnek ödeme planları 2016 yılının son 4 ayında hemen her firma tarafından uygulamaya alınmış ve karşılığı da net bir şekilde görülmüş önemli bir konudur.

Haber Editörü : Tüm Yazıları
Marmara Üniversitesi İşletme Fakültesi Mezunu. Gayrimenkul, Emlak Magazin, Mimari Tasarımlar Haberleri Editörü
YORUM YAZ