Yenileniyor
  • Adana
  • Adıyaman
  • Afyon
  • Ağrı
  • Amasya
  • Ankara
  • Antalya
  • Artvin
  • Aydın
  • Balıkesir
  • Bilecik
  • Bingöl
  • Bitlis
  • Bolu
  • Burdur
  • Bursa
  • Çanakkale
  • Çankırı
  • Çorum
  • Denizli
  • Diyarbakır
  • Edirne
  • Elazığ
  • Erzincan
  • Erzurum
  • Eskişehir
  • Gaziantep
  • Giresun
  • Gümüşhane
  • Hakkari
  • Hatay
  • Isparta
  • Mersin
  • İstanbul
  • İzmir
  • Kars
  • Kastamonu
  • Kayseri
  • Kırklareli
  • Kırşehir
  • Kocaeli
  • Konya
  • Kütahya
  • Malatya
  • Manisa
  • K.Maraş
  • Mardin
  • Muğla
  • Muş
  • Nevşehir
  • Niğde
  • Ordu
  • Rize
  • Sakarya
  • Samsun
  • Siirt
  • Sinop
  • Sivas
  • Tekirdağ
  • Tokat
  • Trabzon
  • Tunceli
  • Şanlıurfa
  • Uşak
  • Van
  • Yozgat
  • Zonguldak
  • Aksaray
  • Bayburt
  • Karaman
  • Kırıkkale
  • Batman
  • Şırnak
  • Bartın
  • Ardahan
  • Iğdır
  • Yalova
  • Karabük
  • Kilis
  • Osmaniye
  • Düzce
BIST 105.964
DOLAR 3,9365
EURO 4,6409
ALTIN 163,26

Vatandaş Kentsel Dönüşüm Hakkında Bilgi Sahibi Olmak İstiyor2475

kategorisinde, 12 Oca 2017 - 20:21 tarihinde yayınlandı
Vatandaş Kentsel Dönüşüm Hakkında Bilgi Sahibi Olmak İstiyor
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın hizmetlerinden biri olan Alo 181 hattına 2016 yılında gelen soruların büyük kısmının kentsel dönüşüme yönelik olması vatandaşın bu konu hakkında daha çok bilgi sahibi olmak istediğini gösteriyor.

Çevre ve Şehircilik Bakanı Mehmet Özhaseki, Alo 181 hattına gelen aramalar hakkında kamuoyunu bilgilendirdi. Bilgi, şikâyet ve ihbar hattı olarak hizmet veren Alo 181 çağrı merkezine gelen aramaların %70’e yakını bilgi edinmek için gerçekleşmiş. En çok bilgi alınmak istenen konuların başındaysa kentsel dönüşüm yer alıyor.

         Çağrı Merkezine Gelen Aramaların İçeriği Hakkında Bilgilendirme

Bakanlık yazılı olarak yaptığı paylaşımda, vatandaşların dört yıl önce hizmete giren Alo 181 hattına ilgi gösterdiklerini belirtti. Özellikle,

  • Kentsel dönüşüm,
  • Tapu ve kadastro ve
  • Çevresel konulardaki sorunların konuşulduğu çağrı merkezini 2016 yılı için 336 bin 692 vatandaş aramış.

Hattın hizmete girdiği 4 yıl boyunca toplam 831 bin 122 kişi Alo 181’i arayarak bilgi istemiş. 2016 yılında gelen çağrıların 32 bin 355’ kentsel dönüşüm konusunda bilgi almak için yapılmış. Alo 181 hattı bakanlığın uygulama alanına giren her konuda gerekli bilgiyi vatandaşa ulaştırıyor. Çevresel şikâyetlerin de alındığı hat, 24 saat kesintisiz hizmet sunuyor.

Bilgi, şikâyet ve ihbar için hizmet veren hattı kullananların %70’ yakını kentsel dönüşüm hakkında bilgi almak için arama yapmış. Kentsel dönüşüm konu başlığında en çok merak edilen şeyse kira yardımı detayları.

         Alo 181 Hattına Gelen Şikâyetlerin İçeriği

Alo 181 hattına gelen aramalar online randevu içinde kullanılıyor. Çevre yönetimi, yapı denetimi ve mesleki hizmetlere dair bilgilendirmelerin yanı sıra, vatandaşın şikâyetleri de değerlendirmeye alınıyor. Çevresel kirlilik konusunda en çok şikâyet alan konuların başında gürültü yer alıyor. Çağrı merkezine 2016 yılında gelen aramalar arasında sadece gürültüyle ilgili olanları 7 binin üzerinde. Gürültü konusunda en fazla şikâyet alınan il ise İstanbul.

Bu çağrıları ve şikâyetleri titizlikle değerlendiren bakanlık binalara akustik uzmanı alınmasını zorunlu koştu. Binaların yapım aşamasında akustik açıdan verimli malzemelerin kullanımı da zorunlu tutuldu. Isı yalıtımı kadar ses yalıtımının da önemine değinen bakanlık, kaliteli malzeme seçimi yapmayan şirketlerin çalışma ruhsatlarını yenilememe kararı aldı. Gelen aramalara göre kamu bilgilendirmesi yapan bakanlık bu şekilde bilinçli tüketici oluşturulması yönünde de etkili çalışmalar gerçekleştiriyor.

Haber Editörü : Tüm Yazıları
Marmara Üniversitesi İşletme Fakültesi Mezunu. Gayrimenkul, Emlak Magazin, Mimari Tasarımlar Haberleri Editörü
YORUM YAZ